1. Para realizar la reserva de cualquier actividad y solicitar fechas y plazas, es necesario abonar 15€ por participante en concepto de reserva, es recomendable realizarla 15 días antes de la actividad para garantizar las plazas solicitadas. El resto se deberá abonar 24h antes de la actividad o en el momento de la firma del contrato.
2. En cumplimiento de los artículos 22 y 23 de la ley 17/2009 del 23 de Noviembre, le comunicamos que usted puede proceder a la ANULACIÓN DE SU RESERVA, Pero en dicho caso se aplicarán los siguientes cargos y penalizaciones, que se le descontará del importe a devolver:

• si realiza su cancelación con menos de 10 días de antelación, la penalización será de 10€ por reserva.
• Si realiza su cancelación en 24h previas a la actividad, justo unas horas antes, no se presenta a la hora citada la penalización será el coste de la reserva.

Las actividades están sujetas a las condiciones de la montaña y de las persona que la practican, y pueden sufrir cambios inesperados antes o durante la actividad ( meteo, alertas...). Los horarios, itinerarios y actividades ,podrán modificarse o incluso llegar a suspenderse si las circunstancias lo aconsejan y siempre por decisión del guía o del responsable de la empresa.

1. Cualquier modificación o cancelación de la actividad una vez comenzada, debido a causas ajenas a la organización, no implicará el reembolso de ningún importe, ni la sustitución de la misma.
2. Cualquier actividad podrá ser anulada, modificada o aplazada, durante las 24h previas a la actividad, si a juicio de la empresa las condiciones en la zona no son adecuadas para su desarrollo, por cuestiones climatológicas adversas o por problemas en las rutas de acceso al parking de la actividad.
3. El compromiso de la empresa comienza tan solo en la actividad propiamente dicha, es responsabilidad del cliente, el transporte al lugar del inicio de la actividad. El contrato y la responsabilidad de la empresa, afecta solamente al trabajo directo de sus guías y a la organización de la actividad, no siendo responsables en modo alguno de los servicios externos.
4. El material de uso personal y colectivo está incluido en el precio de las actividades. La organización está de acuerdo en el uso del material propio sin descuento sobre el precio de la actividad, siempre y cuando el material que aporte el cliente este en perfecto estado, homologado y dentro de las fechas de caducidad. Existen cursos de formación y actividades técnicas específicas en las cuales el cliente deberá aportar su propio material.
5. Para las actividades de gran compromiso y dificultad que se contraten, la empresa se reserva el derecho de exigir un test de nivel previo a la actividad con el fin de hacer una valoración técnica del cliente que deberá correr a cargo de los gastos de dicho test.
6. Con el fin de evitar cualquier incidente previsible, el cliente se compromete a ser sumiso a las decisiones del profesional que les acompañe y seguir todas las consignas de seguridad que se le indiquen en el transcurso de la actividad, También se compromete a respetar el entorno que nos rodea así como el resto de integrantes. Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión de la actividad por parte del responsable.
7. Cualquier actividad podrá ser suspendida, si a juicio del guía el cliente no cumple las condiciones físicas o técnicas requeridas, enfermedad, incapacidad o si se presenta con síntomas de embriaguez de alcohol o cualquier sustancia tóxica.
8. En el supuesto que el cliente tenga alguna limitación, enfermedad o este en tratamiento farmacológico  así como este en recuperación de algun tipo de lesión, deberá informar previamente a la empresa, de no ser así en el hipotético caso de sufrir un accidente el seguro de la empresa se exime de responsabilidad.
9. Los menores de edad deberán ir acompañados por un adulto durante toda la actividad, así como los mayores de 16 años podrán realizar la actividad sin acompañante, aportando consentimiento formal de los padres o tutor legal, de no ser así no podrán realizar la actividad.
10. El hecho de participar en cualquiera de nuestras actividades, supone la lectura y aprobación de las condiciones de este contrato.